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铁蛋电竞常见问题：下单/价格/退款
把用户问得最多的问题集中在这一页，覆盖下单流程、价格、退款、陪玩师认证、夜班、三角洲保底、入驻成为陪玩师。点问题展开看答案。
📦 下单流程
怎么选游戏、选陪玩师、付款、进房开黑
💰 价格与计费
各游戏单价、时长计费、三角洲保底套餐
↩ 退款与售后
未开打、掉单、未达标怎么退
🎮 陪玩师相关
认证、夜班、三角洲护航、入驻条件
全部常见问题（点开展开）
① 第一次在铁蛋电竞下单，完整流程是什么？
进入平台 H5 → 选择游戏（王者/和平/LOL/无畏契约/CS2/永劫无间/三角洲行动）→ 选择自己当前段位和目标段位 → 按好评率、响应速度、标签筛选陪玩师 → 在备注里写清楚时长、时间段、是否连麦、是否要指挥 → 支付（资金进入平台托管）→ 陪玩师 30 秒内接单并发起组队 → 打完你确认满意，平台才放款。
② 各游戏的价格是多少？
统一价目：王者荣耀 5 元/时起、和平精英 4 元/时起、英雄联盟 6 元/时起、无畏契约 8 元/时起、CS2 6 元/时起、永劫无间 7 元/时起、三角洲行动 1000W 保底 78 元。具体价格会根据陪玩师段位、标签、时段在 H5 内实时显示，以下单页为准。
③ 下单后多久能匹配到陪玩师？
白天高峰段通常 30 秒内接单；夜间由双班倒陪玩师在线承接。如果 5 分钟内无人接单，系统会提示你调整筛选条件，也可以添加客服微信 ctc917 让运营人工派单。
④ 付款后还没开打，能退款吗？
能。陪玩师未接单，或接单后尚未进入对局，可在订单页直接申请取消，资金原路退回。已进入对局的，按已服务时长比例结算，剩余部分可退。
⑤ 陪玩师接单后放鸽子、不上线，怎么办？
平台执行掉单包补规则：陪玩师接单后超过约定时间 15 分钟未上线或未在平台内回复，可申请全额退款或免费重新指派陪玩师。客服会在 30 分钟内介入。
⑥ 三角洲行动 1000W 保底 78 元是什么意思？没达标怎么办？
「1000W 保底」指陪玩师带你完成一局三角洲护航，最终带出仓库价值不低于 1000W 游戏币，套餐价 78 元起。如果撤离后未达标，按差额比例补单或退款。下单前请把当前装备等级、仓库截图发给陪玩师确认开局条件。
⑦ 陪玩师都是实名认证的吗？
是。所有入驻陪玩师都需要经过身份证实名 + 人脸活体核验 + 段位截图核验 + 老陪玩师带单试玩考核，通过后才能独立接单。出现纠纷时可追溯到具体实名信息。
⑧ 夜间/凌晨有陪玩师在线吗？
有。铁蛋电竞实行 24 小时双班倒，夜班有专职陪玩师在线承接排位、护航、连麦陪聊等需求。夜间单建议在备注里写明「可连麦」「可开房间语音」，方便陪玩师提前准备。
⑨ 可以指定陪玩师吗？可以指定段位、性别、声音吗？
可以。在下单页的筛选条件里可按段位、性别、标签（声控/指挥/娱乐/上分）过滤；也可以在备注里写「希望声音偏温柔」「希望指挥位」，系统会优先推送匹配度高的陪玩师。如果想固定找某一位，可在该陪玩师主页直接下单。
⑩ 怎么成为铁蛋电竞的陪玩师？入驻有什么要求？
点击页面任意「成为陪玩师」按钮（或访问入驻链接），填写段位、擅长游戏、可接单时间段、实名信息，并通过试单考核。平台会对你的段位、声音、沟通能力做一次试玩评估，通过后即可在 H5 内接单。入驻本身不收入驻费。
⑪ 可以私下加陪玩师微信长期合作吗？
不建议。一旦绕开平台私下转账，就失去了资金托管、订单留痕、掉单包补和客服仲裁保护。陪玩师放鸽子、态度恶劣、甚至收钱跑路，平台都无法介入。所有交易请留在平台内，长期想固定某位陪玩师，可以在平台内多次点 TA 的单。
⑫ 有纠纷要投诉，联系谁？
三种通道：① 订单详情页一键「举报/申诉」，上传聊天截图、对局录像；② 客服微信 ctc917（平台官方客服，不是陪玩师私人微信），备注「订单号+问题」；③ 邮箱 xm@tiedandj.cn。客服 30 分钟内响应，24 小时内给出处理结论。