中国民航科学技术研究院研发的12326民航官方软件，旨在管理民航事务并提供丰富的信息查询功能。这款软件不仅能帮助用户查询旅游出行的价格与航次信息，还能指导用户了解哪些物品属于飞行违禁品。更重要的是，它为消费者提供了一个平台，用以咨询和解决与民航相关的矛盾及投诉。对于经常乘坐飞机的旅客来说，这款软件无疑是必备工具之一。 关于通过12326投诉航空公司是否有效： 是的，通过拨打12326中国民航服务质量监督电话进行投诉是有效的。该热线旨在提高民航服务的质量，并作为乘客与航空公司之间的重要沟通渠道。

详细说明

民航官方出品的“中国民航通”应用是广大旅客飞行出行的得力助手，这款应用软件承载着中国民航科学技术研究院的技术支撑。这款应用旨在让飞行变得更加透明与便捷，同时开通各种信息和管理功能的途径。 应用里可以查询到出行相关的价格和航班信息，对于那些不清楚的物品是否适合带上飞机的疑虑，也可以在此询问，而且它还设立了解决旅客与民航之间纠纷与投诉的平台，响应了乘客的实际需求。 当提及关于是否能够通过12326有效投诉航空公司时，答案是肯定的。 通过中国民航服务质量监督电话——也就是被誉为航空界投诉电话热线通道的12326热线来反映问题，将会受到妥善处理。它的功能类似于为航空公司设立了一面监督镜。 这个服务作为投诉处理的热线已投用于工作中多年了，其在众多服务缺陷处理和航空消费者的矛盾中发挥着重要的中介角色。 通过这个渠道发出的投诉得到积极响应和解决是大家都见识过的，赢得了广泛的口碑认可。 此应用不仅在发现服务漏洞时提供投诉途径，还鼓励旅客分享他们的体验和建议。对于经常遇到的问题，智能机器人可以迅速给出答案。 除了上述功能外，该平台还具备一些亮点： 它允许用户实时了解相关问题，更有效地维护自己的权益；人工客服响应迅速，协助用户维权；同时公开透明地处理消费欺诈问题。 此外，该应用还提供了多种功能： 在购票过程中遇到问题可申请调解；旅客可填写投诉并等待后台处理；旅客还可以对服务进行评价；此外还提供客票咨询等服务内容。 总之，“中国民航通”应用以其全面而实用的功能为旅客提供了便捷的航空服务体验平台，确保了航空出行的顺畅与满意。