用户服务协议

一、服务说明

1.1 服务提供方

本平台由深圳市铁蛋电竞有限公司运营，域名www.katuitui.cn，通过点单页（https://app.tiedandj.cn）提供游戏陪玩、组队与娱乐互动等撮合服务。

1.2 服务性质

平台作为信息撮合方，提供订单发布、匹配、支付与评价通道，不直接参与对局，也不对单局胜负、段位变化或装备掉落作出承诺。

1.3 适用游戏

服务覆盖王者荣耀、和平精英、英雄联盟、无畏契约、CS2、永劫无间、三角洲行动，具体以点单页实时展示为准。

二、用户账号

2.1 注册与安全

用户通过手机号验证码登录即可下单，应保证信息真实并妥善保管。常规陪玩为同队组队模式，陪玩师不会要求你提供游戏账号密码或短信验证码。

2.2 禁止行为

用户不得使用外挂或作弊工具、不得诱导私下交易、不得辱骂骚扰他人、不得恶意下单或虚假评价、不得未经许可抓取平台内容。

2.3 违规处理

平台可视情节采取警告、限制下单、冻结账号等措施，造成损失的保留追责权利。

三、订单与支付

3.1 下单与价格

在点单页选择游戏、陪玩师与套餐，确认金额后通过合规第三方支付完成付款，除明示费用外不收取额外费用。

3.2 资金托管

订单款项在服务完成并经你确认前由平台托管，服务未达标时可申请售后。

四、陪玩服务规则

4.1 资质与履约

陪玩师须通过实名、段位核验与试单考核，按约定时间上线，迟到、掉线或提前下线将按规则处理。

4.2 服务纪律与评价

陪玩师不得使用外挂、索要账号密码或诱导私下交易，违规者将依据入驻规则限流、冻结或清退；你可在服务完成后客观评价。

五、退款政策

5.1 可退款情形

陪玩师未按时上线或响应、中途掉线且未补单、水平与公示严重不符、重复扣款等，可申请退款，详见退款规则。

5.2 不可退款情形

服务已正常完成并确认、因用户自身网络设备问题、主观认为没上分但服务已按约定完成、私下交易产生的纠纷，不予退款。

六、免责声明

竞技游戏存在不确定性，平台不对单局胜负与段位变化作保证；因不可抗力、用户自身违规或第三方链接导致的问题，平台在合理范围内协助处理。

七、协议变更

平台有权依法修订本协议并公示，继续使用即视为接受；本站文案、界面与程序代码归平台所有，游戏名称归各自运营商所有。